Inbound-Support
Wir nehmen die Anrufe Ihrer Kunden entgegen, beantworten Fragen und kümmern uns um ihre Anliegen.
Sie sagen uns, was Ihre Kunden brauchen. Wir stellen das Team dafür: im Callcenter, im Backoffice, per E-Mail oder im Chat.
Einzeln oder kombiniert, je nachdem, was Ihr Unternehmen braucht.
Wir nehmen die Anrufe Ihrer Kunden entgegen, beantworten Fragen und kümmern uns um ihre Anliegen.
Wir rufen Ihre Kunden und Interessenten in Ihrem Auftrag an.
Wir beraten Interessenten und Bestandskunden am Telefon. Dabei arbeiten wir mit Warmakquise, nicht mit Kaltakquise.
Wir vereinbaren Termine mit Ihren Kunden und Interessenten und übergeben sie an Ihr Team.
Wir übernehmen die Nachbearbeitung: Aufträge erfassen, Daten pflegen, Vorgänge abschließen.
Wir beantworten Kundenanfragen schriftlich, per E-Mail und im Chat.
Beschreiben Sie kurz, welche Aufgaben Sie abgeben möchten.
Gemeinsam klären wir Umfang, Kanäle und Abläufe.
Passt es für beide Seiten, stellen wir das Team für Ihr Projekt zusammen.